Polityka wysyłki

Witamy w Arstylia (dalej „my”, „nas” lub „nasze”). Aby ułatwić zrozumienie procesu dostawy zamówień, prosimy o zapoznanie się z poniższymi zasadami wysyłki.

1. Obszar dostawy

Obecnie świadczymy usługi dostawy wyłącznie na terenie Polski.Dostawa poza terytorium Polski nie jest obecnie dostępna.

2. Koszty dostawy

Dla zamówień o wartości co najmniej 450 PLN (w tym 450 PLN) dostawa jest bezpłatna.

Dla zamówień o wartości poniżej 450 PLN pobierana jest jednolita opłata za dostawę w wysokości 45 PLN.

Ostateczny koszt dostawy zostanie wyświetlony na stronie realizacji zamówienia.

3. Zasady realizacji zamówień

Nasze godziny pracy to od poniedziałku do piątku, od 09:00 do 18:00 (CET).

Zamówienia opłacone przed godziną 18:00 danego dnia rozpoczynają proces realizacji w tym samym dniu roboczym.

Zamówienia złożone i opłacone po godzinie 18:00 będą realizowane od następnego dnia roboczego.

W przypadku weekendów lub innych dni wolnych od pracy czas realizacji rozpoczyna się od najbliższego dnia roboczego.

4. Czas przygotowania do wysyłki

Po potwierdzeniu zamówienia zazwyczaj potrzebujemy 1–3 dni roboczych na weryfikację zamówienia, kontrolę produktu, pakowanie oraz organizację wysyłki.Po zakończeniu tego etapu zamówienie zostaje przekazane do transportu.

5. Czas dostawy

Po nadaniu przesyłki przewidywany czas dostawy wynosi 6–10 dni roboczych.Rzeczywisty termin dostawy może się różnić w zależności od lokalizacji odbiorcy, warunków pogodowych lub organizacji przewoźnika.

6. Metody dostawy

Aby zapewnić bezpieczne doręczenie zamówienia, dobieramy odpowiedniego przewoźnika w zależności od regionu dostawy i dostępności usług logistycznych.

Najczęściej wykorzystywane firmy kurierskie to InPost, DPD, DHL Parcel, GLS oraz Poczta Polska.Dokładne informacje o przewoźniku zostaną podane w powiadomieniu o wysyłce.

7. Śledzenie zamówienia

Po pomyślnym złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą numer zamówienia, informacje o płatności oraz szczegóły zamówienia.

Po wysłaniu przesyłki możesz przejść do strony „Śledzenie zamówienia” na naszej stronie internetowej i sprawdzić status przesyłki, podając adres e-mail lub numer telefonu użyty podczas składania zamówienia oraz odpowiedni numer zamówienia.

8. Oświadczenie o odpowiedzialności

Uszkodzenie lub zagubienie produktu

Jeżeli przesyłka zostanie uszkodzona, będzie niekompletna lub zaginie podczas transportu, prosimy o niezwłoczny kontakt oraz dostarczenie odpowiednich zdjęć lub materiałów potwierdzających sytuację w celu jej weryfikacji.

Zmiana lub anulowanie zamówienia

Po rozpoczęciu realizacji lub wysyłki zamówienia nie zawsze możemy zagwarantować możliwość jego modyfikacji, anulowania lub zmiany danych dostawy.

Odpowiedzialność za dane dostawy

Prosimy o upewnienie się, że podany adres dostawy, numer telefonu i pozostałe dane są poprawne i kompletne.Problemy z dostawą wynikające z błędnych, niepełnych danych lub braku możliwości odbioru przesyłki przez odbiorcę pozostają po stronie odbiorcy.

9. Wskazówki dotyczące odbioru przesyłki

Po otrzymaniu przesyłki zalecamy sprawdzenie stanu opakowania przed potwierdzeniem odbioru, a następnie weryfikację ilości oraz stanu otrzymanych produktów.

W przypadku wykrycia jakichkolwiek nieprawidłowości prosimy o zachowanie odpowiednich dowodów oraz niezwłoczny kontakt z nami.

10. Kontakt

Adres: 2020 Brooks Dr #515, District Heights, MD 20747, United States
Telefon: +1 (518) 729-6345
Adres e-mail: support@arstylia.com
Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (CET)