Polityka anulowania zamówień

Dziękujemy za zakupy w Arstylia (dalej „my”, „nas” lub „nasze”). Aby zapewnić przejrzysty proces obsługi zamówień, przygotowaliśmy poniższe zasady dotyczące anulowania zamówień.

1. Termin anulowania

Po złożeniu i opłaceniu zamówienia użytkownik może złożyć wniosek o jego anulowanie w ciągu 48 godzin.

Po upływie 48 godzin lub w przypadku, gdy zamówienie weszło już w etap realizacji, pakowania lub wysyłki, anulowanie może nie być możliwe.

2. Jak złożyć wniosek

W celu anulowania zamówienia prosimy o kontakt:

• E-mail: support@arstylia.com

• Telefon: +1 (518) 729-6345

W zgłoszeniu należy podać numer zamówienia oraz dane kontaktowe wykorzystane podczas składania zamówienia.

3. Weryfikacja i realizacja

Po otrzymaniu zgłoszenia sprawdzimy status zamówienia.

Jeżeli zamówienie spełnia warunki anulowania, jego anulowanie zostanie zazwyczaj zrealizowane w ciągu 1–3 dni roboczych, a informacja o wyniku zostanie przekazana za pośrednictwem podanych danych kontaktowych.

4. Zwrot środków

W przypadku skutecznego anulowania zamówienia zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas zakupu.

Zwrot jest zwykle realizowany w ciągu 1–3 dni roboczych, w zależności od czasu przetwarzania przez instytucję płatniczą.

5. Informacje dodatkowe

Zamówienia, które zostały już wysłane, są w trakcie dostawy lub zostały doręczone, nie kwalifikują się do anulowania. W takich przypadkach prosimy o zapoznanie się z Polityką Zwrotów i Wymiany.

6. Kontakt

Adres: 2020 Brooks Dr #515, District Heights, MD 20747, United States
Telefon: +1 (518) 729-6345
Adres e-mail: support@arstylia.com
Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (CET)